イシュー

Wicle AIが自動検出する課題とその対応方法

イシューとは

イシューは、Wicle AIがヒストリーデータから自動検出した課題です。主要KPIに影響を与えている変化を分析し、注力すべき改善ポイントとして提示します。

イシューは毎週月曜日に自動更新され、原因が解消されたと判断されると自動的にクローズされます。

イシューはGrowthプラン、またはAI Analyticsオプションの契約が必要です。Freeプランでは利用できません。

イシューでできること

• 獲得・CV・ページ・リテンションのカテゴリ別に課題を確認する

• 重要度やステータスでフィルタリングして優先度の高い課題に集中する

• コメントを追加してチームで課題を共有・議論する

• 対応完了後にイシューをクローズする

画面の見方

ステータスタブ

• Open：対応が必要なアクティブなイシュー

• Closed：解決済みのイシュー

テーブルの見方

項目	説明
カテゴリ	獲得 / CV / ページ / リテンション
期間タイプ	短期（発生から1ヶ月以内）/ 長期（発生から1ヶ月以上）
重要度	高 / 中 / 低（主要KPIへの影響度をもとに自動判定）
発生日	イシューが最初に検出された日
会話	追加されたコメント数

フィルター・検索

• カテゴリ：複数選択でフィルタリングできます

• 重要度：「すべて」「中以上」「高のみ」から選択できます

• 検索：タイトルや内容のキーワードで絞り込めます

イシューを確認する

一覧のイシューをクリックすると詳細パネルが開きます。

詳細パネルでは以下を確認できます：

• タイムライン：Wicle AIの分析コメントと、メンバーのコメント履歴

• アクションプラン：課題に対して推奨される対応手順

• 分析アシスタント：AIに質問してさらに詳しく分析できます

コメントする

1. 詳細パネルの タイムライン タブを開きます

2. 下部のテキストエリアにコメントを入力します

3. コメントする をクリックします

投稿済みのコメントは、自分が作成したものに限り編集・削除できます。

イシューをクローズする

対応が完了したイシューはクローズできます。

1. 詳細パネルの タイムライン タブを開きます

2. コメントを入力します（任意）

3. コメントしてクローズ をクリックします

クローズしたイシューは Closed タブから確認できます。再オープンしたい場合は、詳細パネルから コメントして再オープン をクリックしてください。

イシューの原因が解消されたと判断された場合、Wicle AIが自動的にクローズします。