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# エンゲージメント分析の使い方
ライフサイクルとキー行動の違い、フェーズの判定条件とカスタマイズ、キー行動に使えるイベント、ドロップと休眠の違いなど、エンゲージメント分析に関するよくある質問です。
ライフサイクルとキー行動に関する、よくある質問をまとめています。
## ライフサイクルとキー行動は何が違いますか？
`ライフサイクル` は、ユーザーが新規からファンになるまでの利用フェーズ全体（新規・活性化済み・定着・ファン・休眠など）を可視化する機能です。
`キー行動` は、プロダクトの代表的な行動に絞って、その定着度（経験・継続・頻度低下・休止）を見る機能です。
詳しくは [ライフサイクルの概要](/visualizing-retention/lifecycle/overview.md) と [キー行動の概要](/visualizing-retention/key-behavior/overview.md) をご覧ください。
## ライフサイクルの「ドロップ」と「休眠」は何が違いますか？
`ドロップ` は、新規のユーザーが `活性化` する前に離れてしまった状態です。
`休眠` は、一度活性化・定着したユーザーが、その後に離れてしまった状態です。同じ「離脱」でも、活性化を経ているかどうかが異なります。
詳しくは [ライフサイクルを見る](/visualizing-retention/lifecycle/view-lifecycle.md) をご覧ください。
## ユーザーが今どのフェーズにいるか確認するには？
ユーザー詳細画面の左側にある `エンゲージメント推移` で、ライフサイクル・キー行動のフェーズ変化を確認できます。変化した箇所にカーソルを合わせると、日付とフェーズが表示されます。
詳しくは [イベントタイムライン](/analytics/n1-user/event-timeline.md) をご覧ください。
## ライフサイクルの各フェーズ（活性化済み・定着・ファンなど）はどんな条件で判定されますか？
プロジェクトに保存した条件で判定します。新規設定時の初期条件には、活性化済み＝累計滞在時間600秒以上、定着＝直近6週中3週以上の来訪、ファン＝直近12週中10週以上の来訪などがあります。既存プロジェクトの設定が、この初期値へ自動で変わるわけではありません。
実際の判定条件は、ライフサイクル画面の `フェーズ内訳` または `条件の編集` で確認してください。ファンは来訪頻度だけでも定義でき、必要に応じてキー行動の継続を追加条件にできます。
詳しくは [ライフサイクルを見る](/visualizing-retention/lifecycle/view-lifecycle.md) と [ライフサイクルの編集](/visualizing-retention/lifecycle/edit-lifecycle.md) をご覧ください。
## ライフサイクルやキー行動の条件を、自社のプロダクトに合わせて変更できますか？
はい。ライフサイクルでは、分析対象に含める条件、活性化とみなす利用や行動の条件、定着・ファンとみなす来訪頻度などを編集できます。判定単位は日または週で、休眠予備群・休眠の期間も設定できます。
キー行動では、対象イベントと、継続・休止の条件を編集できます。ライフサイクルの定着条件をコピーする方法と、行動ごとに条件を決める方法があります。コピー後にライフサイクルの条件を変更しても、保存済みのキー行動には自動反映されません。
詳しくは [ライフサイクルの編集](/visualizing-retention/lifecycle/edit-lifecycle.md) と [キー行動の設定](/visualizing-retention/key-behavior/edit-key-behavior.md) をご覧ください。
## キー行動に設定できるのはどんなイベントですか？
キー行動には、カスタムイベントまたはコードレスイベントを設定できます。ページビューやクリックなどの自動計測イベントをキー行動にしたい場合は、先にコードレスイベントとして定義してからご利用ください。
詳しくは [キー行動の設定](/visualizing-retention/key-behavior/edit-key-behavior.md) をご覧ください。
## ライフサイクルの条件を変更したら、過去のデータはどうなりますか？
保存すると、変更した条件で過去のデータも再集計されます。ライフサイクル画面で再集計の進行状況を確認し、完了後に結果を確認してください。
詳しくは [ライフサイクルの編集](/visualizing-retention/lifecycle/edit-lifecycle.md) をご覧ください。
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# Agent Instructions
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