タグ設置後にイベントが発生しない場合のチェックリスト

タグを設置したのにイベントが発生しない場合、以下の項目を順番に確認してください。

まず確認すること

データ反映のタイムラグではないか

タグ設置直後は、管理画面にデータが反映されるまで 15分前後 かかります。 Chrome拡張のイベントビューアを使うと、イベントがリアルタイムで送信されているか確認できます。

詳しくは イベントが管理画面に反映されるまでのタイムラグについて をご参照ください。

共通チェック項目

上から順番に確認してください。

1. ページ上にタグが設置されているか

   • ページ上にタグが設置されているかどうか確認する

2. ブラウザのコンソールにエラーが出ていないか

   • ブラウザのデベロッパーツールのコンソールにエラーやワーニングが出ていないか確認する

3. CSP（Content Security Policy）でブロックされていないか

   • CSPによりタグがブロックされていないか確認する

4. 広告ブロッカーやネットワーク制限でブロックされていないか

   • 広告ブロッカーやネットワーク制限によりタグがブロックされていないか確認する

タグマネージャーを使っている場合

Googleタグマネージャー（GTM）

• GTMのプレビューモードでWicleのタグが配信されているか確認する

特定のイベントが発生しない場合

クリックイベント

• 特定の要素でクリックイベントが発生しない場合

上記で解決しない場合

すべての項目を確認しても解決しない場合は、サポート窓口までお問い合わせください。その際、以下の情報をお伝えいただくとスムーズです。

• タグを設置したページのURL

• ブラウザのコンソールに表示されているエラーメッセージ（スクリーンショット）

• タグの設置方法（直接埋め込み / GTM / その他）