広告ブロッカーやネットワーク制限によりタグがブロックされていないか確認する
広告ブロッカー(ブラウザ拡張機能)やネットワーク環境の制限により、Wicleの計測タグが読み込まれない・通信がブロックされることがあります。
広告ブロッカーによるブロック
症状
ページ上にタグのscript要素が存在するが、スクリプトが読み込まれない
デベロッパーツールのNetworkタブで
cdn-edge.karte.ioへのリクエストがERR_BLOCKED_BY_CLIENTになっている
確認方法
Google Chromeのデベロッパーツールを開き、「Network」タブを選択する
ページを再読み込みする
フィルタに
karteと入力し、karte.io宛のリクエストを確認するステータスが
(blocked:...)やERR_BLOCKED_BY_CLIENTになっている場合、広告ブロッカーによるブロックの可能性がある
対応方法
ブラウザにインストールされている広告ブロッカー(uBlock Origin、AdBlock Plus等)を一時的に無効にして、イベントが発生するか確認する
広告ブロッカーのホワイトリストにサイトのドメインを追加する
エンドユーザーが広告ブロッカーを使用している場合、そのユーザーのイベントは計測されません。これはブラウザ拡張機能の仕様による制限です。
タグ設置の動作確認時は、ご自身のブラウザの広告ブロッカーを無効にした状態でテストしてください。
プロキシ・ファイアウォールによるブロック
症状
社内ネットワークなど特定のネットワーク環境でのみイベントが発生しない
デベロッパーツールのNetworkタブで
karte.io宛のリクエストがタイムアウトやエラーになる
確認方法
社内ネットワーク以外の環境(モバイル回線など)でサイトにアクセスし、イベントが発生するか確認する
社内プロキシやファイアウォールで
*.karte.ioドメインがブロックされていないか、ネットワーク管理者に確認する
対応方法
ネットワーク管理者に依頼し、以下のドメインへの通信を許可してください。
*.karte.io
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