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# セッションリプレイの概要

ユーザーの操作を動画で再生し、イベントログだけでは分からない行動の文脈を把握できるセッションリプレイ機能の概要です。

## セッションリプレイでわかること <a href="#what-you-can-learn" id="what-you-can-learn"></a>

ユーザーがWebサイトで行ったクリックやスクロール、マウスの動きを動画形式で再現します。たとえば、フォームを送信せずに離脱したユーザーが、どの入力欄や説明を確認していたかを調べられます。

取得するページやマスキングは[セッションリプレイの設定](/analytics/session-replay/setting.md)で指定します。

## セッションリプレイの見方 <a href="#how-to-view" id="how-to-view"></a>

記録済みのセッションリプレイは、次の画面から再生できます。

* **セッションリプレイ一覧**: 左メニューの `セッションリプレイ` から、日付やユーザーID等で検索して再生できます。詳しくは [セッションリプレイを検索する](/analytics/session-replay/search.md) をご覧ください
* **ユーザー詳細（n1画面）**: イベント、ユーザー、ライフサイクル、ファネルの画面でユーザーやイベントのリストをクリックすると開かれるn1画面で見ることができます

ユーザー詳細（n1画面）では、セッションやイベントの再生ボタンから操作を確認できます。複数の録画がある場合は `録画を選択` で再生する時間帯を選びます。

{% hint style="info" %}
概ね3分間の無操作時間が続くと、同セッション内でセッションリプレイデータが複数に分割される場合があります。複数に分かれている場合は、再生したい時間帯の録画を選択してください。
{% endhint %}

## 再生画面の見方 <a href="#player" id="player"></a>

### リプレイエリア <a href="#replay-area" id="replay-area"></a>

選択したセッションの操作を再現するエリアです。クリック位置やカーソルの軌跡には、確認しやすいよう表示上の強調を加えています。

### シークバーエリア <a href="#seekbar" id="seekbar"></a>

#### 再生箇所の変更 <a href="#playback-position" id="playback-position"></a>

シークバーをクリックすると、その位置へ移動できます。

#### 活動状況とボリューム <a href="#activity-and-volume" id="activity-and-volume"></a>

背景色が水色の部分はユーザーがセッション内で活動している範囲です。また青のグラフで活動量の多寡を示しています。

#### マッチしたイベントの確認 <a href="#matched-events" id="matched-events"></a>

検索条件に一致するイベントがある場合は、その位置をシークバー上のオレンジ色の線で確認できます。

#### URLの確認 <a href="#url" id="url"></a>

シークバーにカーソルを合わせると、日時・ページタイトル・ページURLが表示されます。確認したいページや時刻を探す際に利用します。

### 操作一覧 <a href="#controls" id="controls"></a>

| 操作          | できること                            |
| ----------- | -------------------------------- |
| 再生箇所のURLコピー | 上部のURLをクリックして、再生中のページのURLをコピーします |
| 15秒戻る・進む    | 再生位置を15秒前後に移動します                 |
| 再生速度の変更     | 0.5倍速〜4倍速で再生します                  |
| 未活動時間のスキップ  | ユーザーが操作していない時間をスキップするか選びます       |
| 全画面表示       | リプレイを全画面で表示します                   |
| リプレイエリアの変更  | 左側の境界をドラッグして、再生エリアの幅を変更します       |

## セッションリプレイの取得状況について <a href="#acquisition-status" id="acquisition-status"></a>

セッションリプレイは、通信状況や取得設定などにより、すべてのセッションで再生できるとは限りません。ユーザー詳細画面の再生ボタンなどで、取得状況を確認できます。

<table><thead><tr><th width="173.76953125">表示</th><th>説明</th></tr></thead><tbody><tr><td>データなし</td><td>再生できる記録が見つからない状態です。取得の有効化、対象URL、利用上限、通信状況などを確認してください</td></tr><tr><td>時間が短すぎます</td><td>アクティブ時間（ユーザーが実際に操作していた時間）が10秒未満</td></tr><tr><td>保存エラー</td><td>記録の保存時にエラーが発生した状態です</td></tr></tbody></table>

録画情報の取得に失敗した場合は、再試行ボタンが表示されます。記録そのものが存在しない状態とは区別し、まず再試行してください。

## セッションリプレイの動画をダウンロードできますか？ <a href="#download" id="download"></a>

セッションリプレイの動画をダウンロード・エクスポートする機能は、現在提供していません。

## トラブルシューティング <a href="#troubleshoot" id="troubleshoot"></a>

[セッションリプレイが見られない、うまく再生されない場合](/other/troubleshoot/troubleshooting-sessionreplay.md)


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# Agent Instructions
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