ライフサイクルの概要

ライフサイクルとは？

ユーザーがプロダクトを知り、ファンになるまでのユーザーのフェーズを可視化したもので、以下のようなフェーズで構成されています。

• 新規

• 活性化済み

• ドロップ

• 非定着

• 定着

• ファン

• 休眠予備軍

• 休眠

ライフサイクルはWicleによって自動で分類されます。条件定義や抽出の手間なく、プロダクトの全体像の把握や注力すべきフェーズなど、プロダクトの課題を知ることができます。

• プロダクトを継続利用しているユーザー(ファン)のボリュームと推移を知る

• 休眠ユーザーや休眠しそうなユーザーのボリュームと推移を知る

• プロダクトを利用したことがあるユーザーの全体像を工数をかけずに把握する

画面について

ライフサイクルは以下のような画面で構成されています

• ライフサイクル詳細

  • ユーザーの全体像をライフサイクルの各フェーズで可視化したデータを確認できます。データは、その日時点の内訳と、その日までの推移、日毎の転換率などが確認できます。

• ライフサイクル編集

  • ライフサイクルの条件をプロダクトに応じてカスタマイズできる画面です。来訪頻度や判定に使うイベントなどを変更することで、プロダクトの実態に応じたライフサイクルの定義に変更できます。

よくあるご質問

Q. ライフサイクルを複数作成することは可能ですか？

A.企業全体で見るべき指標をシンプルにするために、現状は1つのみとしています。 ライフサイクル全体の絞り込みで、特定の企業やある機能を利用したユーザー群のみで絞り込むことは可能なので合わせてご確認ください。

Q. ユーザーのフェーズ判定の時間単位はなんですか？

A. フェーズは日単位で判定されます

Q. ライフサイクルの計算はいつ行われますか？

A. 40-60分程度の間隔で計算されています。当日のフェーズ状態は計算時点までの行動データをもとに計算します。（計算タイミングのズレにより、直近数十分に来訪された新規ユーザーのフェーズが「除外」状態に一時的になる場合があります）